Ultima actualizare: 11 august 2026
1. Natura livrării
Ritualurile sunt furnizate exclusiv în format digital PDF, printr-un link trimis pe email. Nu există livrare fizică. Linkul este valabil 72 de ore și permite maximum trei descărcări reușite. PDF-ul poate fi protejat prin parolă, watermark personalizat și restricții împotriva copierii, editării sau imprimării.
2. Dreptul general de retragere
Pentru contractele la distanță, consumatorul beneficiază, în principiu, de 14 zile de la încheierea contractului pentru a se retrage fără a indica un motiv.
În cazul conținutului digital care nu este furnizat pe un suport material, dreptul de retragere se pierde după ce clientul solicită și acceptă expres furnizarea imediată, confirmă că înțelege consecința, primește confirmarea acestor declarații pe un suport durabil și începe accesarea sau descărcarea.
3. Acordul din checkout
Căsuța dedicată furnizării imediate nu este bifată în avans și este separată de acceptarea termenilor. Textul folosit este:
„Solicit în mod expres furnizarea imediată a conținutului digital înainte de expirarea perioadei de 14 zile și confirm că înțeleg că, după ce activez linkul și începe descărcarea, îmi pierd dreptul de retragere.”
Dacă linkul nu a fost accesat, clientul poate transmite o cerere de retragere în termenul legal.
4. Confirmarea pe email
Emailul de confirmare va include produsele și prețul, datele comerciantului, versiunea termenilor aplicabilă comenzii, acordul pentru furnizarea imediată și data lui. Descărcarea nu pornește automat; clientul activează personal linkul primit.
5. Cum soliciți retragerea
Dacă PDF-ul nu a fost accesat, trimite în termen de 14 zile o declarație neechivocă la tarottinaa@gmail.com, indicând numărul comenzii, numele și adresa de email folosită la cumpărare. Dacă cererea este eligibilă, rambursarea se face prin aceeași metodă de plată, în termenul legal.
6. Neconformitatea conținutului
Pierderea dreptului de retragere nu elimină remediile legale pentru neconformitate. Dacă PDF-ul nu este livrat, este corupt, incomplet sau diferă de descriere, contactează-ne. Vom încerca remedierea fără costuri și într-un termen rezonabil; când aceasta nu este posibilă, se pot aplica reducerea prețului sau încetarea contractului, în condițiile legii.
Lipsa rezultatului spiritual dorit nu reprezintă, prin ea însăși, o neconformitate, deoarece materialele nu promit rezultate garantate.