Ultima actualizare: 11 august 2026
1. Operatorul datelor
Operatorul datelor personale este AMA SERAR BRODERY SRL, CUI 39181921, J03/760/2018, cu sediul în Argeș, Hințești, Strada Principală 203C, cod poștal 117509. Contact: tarottinaa@gmail.com și 0750 279 024.
2. Datele prelucrate
Putem prelucra numele, adresa de email, numărul de telefon, datele necesare facturării, produsele selectate, data, ora și durata unei programări, valoarea și numărul comenzii, confirmarea plății, identificatorii tranzacției, date tehnice de securitate, momentul și numărul descărcărilor, emailul inserat în watermark și mesajele trimise serviciului de asistență.
Nu stocăm datele complete ale cardului și nu folosim titlurile cumpărate pentru a deduce ori crea profiluri privind convingerile religioase sau filozofice.
3. Scopurile prelucrării
- procesarea plății, confirmarea comenzii și livrarea PDF-urilor — executarea contractului;
- rezervarea intervalului, confirmarea programării și contactarea clientului prin WhatsApp — executarea contractului;
- emiterea documentelor fiscale — obligație legală;
- asistență și soluționarea reclamațiilor — executarea contractului și interes legitim;
- securitatea site-ului, prevenirea fraudei și a distribuirii neautorizate — interes legitim;
- marketing și cookie-uri neesențiale — numai pe baza consimțământului, unde este necesar.
4. Furnizori și destinatari
Datele pot fi transmise strict cât este necesar către procesatorul de plăți activ, Stripe sau NETOPIA Payments, SmartBill pentru emiterea și transmiterea documentelor fiscale, furnizorii de hosting și stocare, serviciul de email tranzacțional, procesatorul folosit pentru personalizarea PDF-urilor, furnizorii de securitate și mentenanță, contabil, consultanți și autorități când există o obligație legală. Nu vindem datele personale.
Folosim în principal Cloudflare pentru infrastructură, Stripe sau NETOPIA Payments pentru plată, SmartBill pentru facturare și Resend pentru emailuri tranzacționale. Unii furnizori sau subfurnizori pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European; în aceste situații ne bazăm pe mecanismele legale aplicabile, precum decizii de adecvare și clauze contractuale standard, împreună cu măsuri tehnice și organizatorice adecvate.
5. Durata păstrării
Datele comenzilor și documentele fiscale se păstrează pe perioada cerută de legislație. Linkurile de descărcare expiră după 72 de ore; metadatele tehnice privind accesarea și securitatea sunt păstrate, de regulă, maximum 12 luni, apoi șterse sau anonimizate, dacă o obligație legală, prevenirea fraudei ori un litigiu nu impune o perioadă mai lungă. PDF-urile sunt personalizate la cerere și nu sunt publicate, iar mesajele de asistență se păstrează maximum 3 ani.
6. Cookie-uri
Coșul folosește stocarea locală a dispozitivului pentru a păstra selecția. Cookie-urile strict necesare checkout-ului și securității pot fi utilizate fără consimțământ. Analiza, publicitatea și TikTok Pixel vor fi activate numai după consimțământ, dacă vor fi introduse.
7. Drepturile tale
Poți solicita accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea, portabilitatea, opoziția și retragerea consimțământului. Solicitările se trimit la tarottinaa@gmail.com și sunt soluționate, în principiu, în maximum o lună. Poți depune o plângere și la ANSPDCP.
8. Securitate
Aplicăm măsuri rezonabile precum conexiuni criptate, acces limitat și stocarea separată a fișierelor. Niciun sistem online nu poate garanta securitate absolută. Nu sunt luate decizii exclusiv automatizate care să producă efecte juridice semnificative asupra clientului.